Nos commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. La livraison standard prend environ 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), pour que votre Tinfuse arrive rapidement et en parfait état.
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre Tinfuse jusqu’à sa livraison.
Après avoir contacté notre service client à tinfuse.contact@gmail.com, vous disposez de 14 jours pour retourner votre Tinfuse. Le produit doit être dans son emballage d’origine et en parfait état pour que le retour soit accepté.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison. Nous vous guidons pas à pas pour que le retour se fasse facilement et en toute sécurité.
Rincez simplement le verre et le filtre à l’eau tiède après chaque utilisation. Pour un nettoyage en profondeur, utilisez un peu de savon doux et une éponge non abrasive. Évitez le lave-vaisselle pour préserver la durabilité du verre et des finitions.
Oui, mais nous recommandons de laver à la main pour prolonger la durée de vie de votre infuseur. L’eau chaude et le savon doux suffisent pour un entretien simple et efficace.
Pour enlever les dépôts, laissez tremper le filtre et le verre dans de l’eau chaude avec un peu de vinaigre blanc pendant 10-15 minutes, puis rincez abondamment. Votre Tinfuse retrouvera sa transparence et son éclat.
Tinfuse s’engage pour la qualité, l’éco-responsabilité et le plaisir sensoriel en offrant un produit durable et élégant pour chaque tasse.
Nous voulons réinventer le rituel du thé, en combinant design, praticité et conscience écologique pour accompagner vos pauses dans le quotidien, partout et à tout moment.
Chaque Tinfuse est pensé pour maîtriser la température et l’intensité, respecter vos feuilles de thé et simplifier votre rituel quotidien, tout en réduisant les déchets.
